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Foire Aux Questions POTPOTAM

Les petits pots POTPOTAM 


- PEUT-ON CONGELER LES PETITS POTS ?


Oui, mais ce serait dommage de le faire ! Les congeler peut être utile si vous ne pouvez pas les consommer dans les mois qui viennent, mais cela enlève l’aspect fraicheur du produit. Mais ça reste bon quand même hein ! Comme pour tout produit congelé, nous conseillons de ne pas dépasser 6 mois de congélation.


- COMMENT RÉCHAUFFER LES PETITS POTS AVANT DÉGUSTATION ?


Pour réchauffer nos petits pots bébés, vous avez le choix entre :

- Le bain-marie (3min dans l’eau bouillante)

- Le micro-ondes (2min à 400 Watts)

Nous vous conseillons cependant de privilégier le bain-marie, plus sain et respectueux de la qualité des aliments. 


- ET LES ALLERGENES DANS TOUT CA ?


Nos repas bébés sont 100% sans gluten, seules deux recettes contiennent du lactose :

  • Crémeux de polenta épinard à la tomme de Savoie
  • Risotto d’asperge et champignon au comté du Jura

Où trouver vos petits pots ?


Pour trouver les petits pots POTPOTAM, vous avez 2 solutions :

- En magasin

Nous sommes présents dans de nombreuses grandes surfaces alimentaires (INTERMARCHE, LECLERC, CASINO, CARREFOUR etc.). Pour retrouver le magasin le plus proche de chez vous, nous vous invitons à consulter la Potpotmap

- Sur la boutique en ligne

Vous pouvez également passer commande sur la boutique en ligne. Nous vous livrerons vos petits pots directement à la maison ! Le minimum de commande est de 29€ + 5,50€ de frais de port.


La livraison des petits pots


- POURQUOI FAUT-IL UN MINIMUM DE 35€ DE COMMANDE ?


Les frais de port sont élevés. Pour absorber en partie ces coûts, il est préférable d’expédier les petits pots uniquement à partir d’une certaine quantité. Voilà pourquoi nous avons défini un minimum de commande à 29€ + 5,50€ de frais de port.  


- OÙ EST-CE QUE VOUS LIVREZ ?


Nous livrons à domicile dans toute la France métropolitaine (hors Corse, mais on aimerait bien !).

- COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON ?


La livraison de votre commande a lieu du mardi au vendredi, hors jours fériés. Vous avez le choix entre 2 solutions :

- La livraison le lendemain de la commande

Pour être sûr d'être livré le lendemain de votre commande, nous vous conseillons de passer commande avant 10H. Passé ce délai, la livraison sera pour le jour suivant. Pour la Bretagne, il vous faudra compter un jour de plus pour être livré. Et bien évidemment, la livraison se fait pendant les jours ouvrés.

- La livraison sur un jour précis

 En passant commande, vous pouvez choisir un jour précis pour être livrés à domicile. Concernant la réception du colis, le livreur vous envoie un SMS le matin même pour vous informer de son créneau de passage. Il est donc préférable de choisir un jour où vous êtes disponible afin que la livraison ne soit pas reportée.

Si jamais vous avez un empêchement, il faudra reprogrammer la livraison directement avec Chronopost.


Mais qui se cache derrière POTPOTAM ?


POTPOTAM, c’est la fabuleuse histoire de deux copains ! Sébastien le chef cuisinier et Kévin le geek. Ensemble, ils décident de créer le 1er restaurant BIO  pour bébé. Une idée sortie du chapeau avec un objectif simple : offrir le meilleur à nos bébés ! POTPOTAM, c’est donc une petite équipe familiale : on est loin de la multinationale (et c’est bien comme ça) ! 


Contacter la Potpoteam


Si la réponse à votre question ne se trouve pas dans la FAQ ou si vous avez un problème, vous pouvez nous contacter de 4 façons :

-Par téléphone : 09 81 91 52 94

-Par e-mail : [email protected]

-Sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitte)

-Et même directement en ligne, via notre chat express !